Не начислился общий пак за 5000 золота!!!

[Otmorozochek]

Здраствуйте я уже трижды писал про ошибку при покупке общего пака с новыми бойцами чемпионами ,нажал купить общий пак за 5000 золота,дальше всё веселее (ошибка,закрытие игры и при последующем перезаходе в игру - НИ ПАКА НИ ЗОЛОТА!!! Сегодня мне ответили , что мне надо обратиться к вам за помощью в данном вопросе , в итоге я внёс реальные деньги в игру , ждал предновогоднего общего пака , и что в итоге ? В итоге мне пишут , что мне ничем не могут помочь! После такого интерес к игре угасает , как никак вопрос мой не решён , а компанией зажато 5000 золота и 5 новых бойцов чемпионов!! 520 день игры,если ситуация не решится - вынужден буду забросить игру в которой не решаются такие серьёзные ситуации тем более, что это не пак за новичка за 500 золота ! ЭТО 5000 ЗОЛОТА.

[EA_Archi]

Добрый день @Otmorozochek

К огромному сожалению, в рамках нашего форума помочь мы не сможем. Доступа к индивидуальным учётным записям игроков у  нас нет. Вы обращались в нашу техническую поддержки по телефону? 

[Otmorozochek]

Здраствуйте , нет не звонил , но мне по почте ответили два раза ,чтобы я сюда написал , чтобы разработчики игры заметили это и смогли помочь