Есть ли возможность возврата денег?

по dyakutin
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Есть ли возможность возврата денег?

[ Изменено ]
★★★★★ Novice

Подскажите пожалуйста . Можно ли вернуть деньги потраченные на предзаказ ???? Я считаю что за игру в это "уважаемые разработчики" сами должны платить (бетатестерам). То что я вчера увидел в демо повергло меня в легкий шок. Столь сырой пакости за 3000 я не встречал никогда и нигде.

Сообщение 1 из 9 (583 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Есть ли возможность возврата денег?

Вы можете запросить возврат средств:

  • в течение 24 часов после первого запуска игры;
  • в течение 14 дней со дня покупки (при условии, что вы не запускали игру);
  • в течение 14 дней со дня выхода, если вы купили игру по предварительному заказу (при условии, что вы не запускали игру).

Сроки возврата зависят от того, какое из условий выполняется раньше других.

Если новая игра ЕА, в которую не представляется возможности играть по независящим от вас причинам (например, из-за неполадок на сервере, ошибок и других технических проблем с нашей стороны), была куплена в первые 30 дней после выхода, вы можете попросить возмещение в течение 72 часов (вместо 24) с момента первого запуска игры.

 

https://help.ea.com/ru-ru/help/account/returns-and-cancellations/


«Hero» это статус, а не должность.


CCP Hero Banner - Blue.png

Посмотреть в теме

Сообщение 9 из 9 (505 просмотров)

Все ответы

Re: Есть ли возможность возврата денег?

@dyakutin 

Возможность возврата обычно появляется в день выхода игры.

Если не терпится, тогда можно позвонить в техподдержку и оформить возврат.

Я из России.
Я не работник ЕА.
Ноутбуки не для игр.
Сообщение 2 из 9 (575 просмотров)

Re: Есть ли возможность возврата денег?

★★★★★ Novice
А где можно найти телефон тех поддержки? Если честно то не терпится. Заранее спасибо.
Сообщение 3 из 9 (566 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Есть ли возможность возврата денег?

@dyakutin 

Сегодня у них выходной.

https://answers.ea.com/t5/Tehnicheskie-voprosy/VAZHNO-Vosstanovlenie-polnogo-dostupa-k-akkauntu/m-p/...

Я из России.
Я не работник ЕА.
Ноутбуки не для игр.
Сообщение 4 из 9 (556 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Есть ли возможность возврата денег?

★★★★★ Novice

В день релиза я смогу поиграть и если ничего не изменится сделать запрос на возврат?

Сообщение 5 из 9 (545 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Есть ли возможность возврата денег?

★★ Novice
Если ты скачаешь игру на консоль, то возврат уже не оформишь
Сообщение 6 из 9 (537 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Есть ли возможность возврата денег?

★★★★★ Novice

Я на пк играю. Зачем на консоль то?

 

Сообщение 7 из 9 (526 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Есть ли возможность возврата денег?

★★★★★ Novice

Уважаемые будьте добры все же обьясните. Я оформил предзаказ и предзагрузил игру. Поиграл в демо. Я могу 15 числа поиграть в релизную версию и если она будет тем же что и демо вернуть деньги? Нужен прямой и четкий ответ. Да или Нет.

Сообщение 8 из 9 (508 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Есть ли возможность возврата денег?

Вы можете запросить возврат средств:

  • в течение 24 часов после первого запуска игры;
  • в течение 14 дней со дня покупки (при условии, что вы не запускали игру);
  • в течение 14 дней со дня выхода, если вы купили игру по предварительному заказу (при условии, что вы не запускали игру).

Сроки возврата зависят от того, какое из условий выполняется раньше других.

Если новая игра ЕА, в которую не представляется возможности играть по независящим от вас причинам (например, из-за неполадок на сервере, ошибок и других технических проблем с нашей стороны), была куплена в первые 30 дней после выхода, вы можете попросить возмещение в течение 72 часов (вместо 24) с момента первого запуска игры.

 

https://help.ea.com/ru-ru/help/account/returns-and-cancellations/


«Hero» это статус, а не должность.


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 9 из 9 (506 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети