DAO не появилась игра [ Изменено ]

[Kuareado]

Купила Dragon Age Origins через Steam, ввела в приложении Origin коды - игра определилась успешно. Однако в библиотеке не появилась, в списке покупок тоже. Повторно код активировать нельзя: пишет, что уже был активирован. Как быть? Хочу собрать все ДА вместе, а не прыгать с аккаунта на аккаунт.

[beetle_rus · Accepted solution]

@Kuareado

Очень странно, особенно то, что ничего в истории заказов.
Увы, но вынужден отправить в ТП по телефону 8 800 500 98 62 с Пн по Пт с 12 до 21 по мск

Если вы из РФ, то через сайт help.ea.com/ru можете заказать обратный звонок. Кнопка будет в режим работы ТП

[Retro-Pathfinder]

@Kuareado

Позвоните в службу поддержки по телефону: 8 800 500 98 62.

Вы можете заказать обратный звонок на help.ea.com, если проживаете на территории Российской Федерации или можете воспользоваться Skype, чтобы вышло дешевле, если проживаете за пределами РФ, звонить по номеру, что указан выше.

Пожалуйста, не забывайте, что служба поддержки работает по будним дням с 12-00 до 21-00. В выходные звонят любители послушать автоответчик.

[beetle_rus]

@Kuareado

Добрый.

Пожалуйста, проверьте фильтры

[Retro-Pathfinder]

Блин, опять забыл про фильтры. 

[Kuareado]

@beetle_rus Фильтры не использую в принципе. Но на всякий случай проверила - нет, не применялись, игры все равно нет.

[beetle_rus]

@Kuareado

Хммм
Очень странно
Позвольте спросить, вы вводили ключ прямо в клиенте Origin или на сайте?

[Kuareado]

@beetle_rus 

Вводила в клиенте. Потом пыталась повторно добавить как через сайт, так и через клиент, пишет, что коды уже активированы.

[beetle_rus · Accepted solution]

@Kuareado

Очень странно, особенно то, что ничего в истории заказов.
Увы, но вынужден отправить в ТП по телефону 8 800 500 98 62 с Пн по Пт с 12 до 21 по мск

Если вы из РФ, то через сайт help.ea.com/ru можете заказать обратный звонок. Кнопка будет в режим работы ТП

[Retro-Pathfinder]

@beetle_rus

Ну вот, в итоге всё упёрлось в поддержку.

[Kuareado]

@beetle_rus @Retro-Pathfinder

Да, спасибо за подсказку. надеялась обойтись без бреда техподдержки по телефону, но увы. Буду ловить вменяемое совпадение наших графиков.