No puedo conectarme a los servidores de dragon age

[AsghanDS]

Tengo DAI Digital Deluxe, el cual lo descargué sin problemas desde Origin. Puedo jugar sin problemas a la aventura para un solo jugador, pero no puedo acceder al multijugador ya que nunca pude conectarme. Siempre me aparece un mensaje diciendo: Se ha perdido la conexión con el servidor de Dragon Age. Me gustaria conectarme a los servidores para poder, tambien, importar las desiciones tomadas en Dragon Keep. Que puedo hacer? Desde ya les agradezco cualquier ayuda.

[AsghanDS · Accepted solution]

Pude contactarme con el soporte por chat y me dieron una solucion. No habia problemas con los puertos, el problema era de Origin. Me cambiaron el juego por otro del mismo, y  ya puedo conectarme sin problemas.

[EA_Benat]

Buenas tardes @AsghanDS 

No te preocupes, vamos a ver si puedo echarte una mano solucionando este problemilla.

Lo primero que quiero que hagas es añadir Origin a la lista de programas permitidos por parte de tu Antivirus y Firewall. De esta forma nos aseguramos que ninguno de los dos bloquee la conexión con nuestros servidores.

Una vez hecho esto asegúrate de tener los siguientes puertos de tu conexión abiertos:

PC

• TCP: 80, 443, 9988, 17502, 20000-20100, 22990, 42127 
• UDP: 3659, 14000-14016, 22990-23006, 25200-25300 

Haz la prueba y cuéntame como ha ido la cosa.

Un saludo.

[AsghanDS]

Hice lo de abrir puertos en mi kaspersky internet security, pero no hubo suerte. A no ser que lo halla hecho mal. Pero ese programa no me dio nunca problemas con otros juegos en linea que tengo. Podria ser la causa la region desde la cual me conecto? Soy de Argentina. Alguna otra solución?

[crunchipop]

Hola, en Kaspersky crea una regla para DAI en windows haz lo propio con firewall de windows en caso de estar activado.

[AsghanDS]

Lo de abrir puertos no me sirvio, sigo con el mismo problema.

[AsghanDS]

Voy a probar ahora abriendo puertos en el router a ver si eso me sirve. Luego comentaré si eso me ayudó o no.

[EA_Benat]

Buenos días @AsghanDS 

¿Como ha ido la cosa? ¿Puedes jugar por fin sin problemas?

Un saludo.

[AsghanDS]

Puedo jugar sin problemas, pero no puedo acceder al multijujador ni a dragon keep. Siempre que quiero conectarme me sale el mansaje: Se ha perdido la conexion con los servidores de dragon age.

Abri puertos en el firewall y en el router pero sigo teniendo el mismo problema.

[crunchipop]

Hola, revisa que hayas abierto correctamente los puertos para eso puedes usar esta pagina

http://www.puertosabiertos.com/es/escaner-de-puertos.htm

[AsghanDS]

Verificando los puertos en la direccion que me dieron, me da que todos estan cerrados. Sin embargo abri los puertos, tanto en el firewall como en el router.

Pero no tengo problemas de puertos cerrados con otros juegos que usan el multijugador. Solo tengo problemas con Dragon Age Inquisition.

Hay alguna forma de contactarme con el soporte de EA para hacer que verifiquen mi cuenta de Origin?