Consulta baneo multijugador

[JuanDelgado2]

Buen día,

Recientemente he reinstalado DAI y me he encontrado con que no puedo conectarme a los servidores de DAI por que mi cuenta ha sido baneada.

Me gustaría saber si es posible conocer tal motivo y cuando se realizó y cómo intentar el desbaneo pues no he jugado multijugador  y llevo mucho tiempo con DAI desinstalado.

El mensaje es el siguiente:

"Online connection

THIS ACCOUNT HAS BEEN BANNED FROM THIS GAME'S ONLINE FEATURES"

He tenido problemas con mi cuenta de Origin pues han tratado de iniciar sesión desde distintos paises del que resido. Tenía entendido que no habían logrado acceder a ella, pero no se si esto ha podido afectar. 

Lo siento si esto no se postea aquí, pero sinceramente el contacto no es el fuerte o no me queda claro del todo en estos foros.

Muchas gracias.

[crunchipop · Accepted solution]

Hola @JuanDelgado2, contacta con soporte para sabes los motivos del baneo, no necesariamente la infraccion ha sido en DAI, ten en cuenta que el asesor no esta autorizado para remover dicha restriccion.

Para contactar a soporte en español- España

http://help.ea.com/es

Para contactar a soporte en español- Latinoamerica

http://help.ea.com/mx

Para contactar a soporte via chat en ingles

https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Cannot+access&category=tec...

++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7

[crunchipop · Accepted solution]

Hola @JuanDelgado2, contacta con soporte para sabes los motivos del baneo, no necesariamente la infraccion ha sido en DAI, ten en cuenta que el asesor no esta autorizado para remover dicha restriccion.

Para contactar a soporte en español- España

http://help.ea.com/es

Para contactar a soporte en español- Latinoamerica

http://help.ea.com/mx

Para contactar a soporte via chat en ingles

https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Cannot+access&category=tec...

++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7