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[Information] Systemanforderungen und wie helft ihr uns, euch zu helfen.

von EA_Bastian
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[Information] Systemanforderungen und wie helft ihr uns, euch zu helfen.

Community Manager (retired)

Dragon Age: Inqusition ist ein Spiel das viele Fans begeistert. Unsere Community in Answer HQ soll euch helfen, die Feinde Thedas anstatt Probleme mit eurem eigenen PC oder Spielekonsole zu bekämpfen. 

Um euch möglichst schnell und vor allem versiert helfen zu können, benötigen wir soviele Informationen über euer Problem und euren PC/Konsole wie möglich. Achtet bitte darauf, dass wenn ihr eine neue Frage in Answer HQ erstellt, ihr uns folgende Informationen zur Verfügung stellt:

 

Answer HQ Frage-Checklist:

 

- Auf welcher Plattform spielst du?
- Was sind die genauen Details deiner PC Hardware und welches Betriebssystem ist auf deinem PC installiert?

- Erhälst du eine Fehlermeldung?

- Hast du bereits irgendwelche Schritte unternommen, um das Problem zu beheben und wenn ja, welche?
- Zusätzliche Informationen helfen uns jederzeit weiter, welche Firewall/Antivirussoftware hast du installiert oder hast du eventuell ein USB Headset, Controller oder irgendwelche anderen Geräte angeschlossen?

 

Der einfachste Weg uns eure PC Hardwaredetails mitzuteilen ist eine sogenannte "DXDIAG" in eurem System zu erstellen.

So könnt ihr eine Dxdiag erstellen und uns die Informationen zukommen lassen:

 

1.  Öffnen Sie das DirectX-Diagnoseprogramm, indem Sie auf die Schaltfläche StartSchaltfläche "Start" klicken, dxdiag in das Feld Sucheeingeben und dann die EINGABETASTE drücken.

 

2. Klicke nun "Speichere alle Informationen" am Ende des DXIAD Berichtes

3. Speichere, wenn möglich, deinen Dxdiag Bericht auf deinem Desktop 
4. Öffne das Textdokument, wähle allen Text aus ( Strg + A) und kopiere diesen ( Strg + C )

5. Gehe zu http://hastebin.com/ und füge den Inhalt deiner Dxdiag ein ( Strg + V). Klicke nun save on the webpage (Ctrl+S).
6. Speichere den Link dieser Seite in deine Frage/Beitrag hier in Answer HQ 

 

Folgende Schritte sollten PC Spieler immer überprüfen:

 

- Halte deine Grafikkartentreiber immer auf dem neuesten Stand. Falls du eine Beta-Version deines Treibers installiert hast, setze diese bei Problemen mit dem Spiel auf die letzte veröffentliche Version zurück.

 

- Aktualisiere dein Direct X und unstalliere die letzte Version von Microsoft .NET Framework.

 

- Schließe alle unnötigen Programme im Hintergrund (z.B. Raptor, Skype etc.)

 

- Überprüfe ob das Problem nach einem sogenannten "Clean Boot" deines Windows-Betriebssystems noch besteht: 

 

- Stelle sicher, dass die Hardware in deinem PC den minimalen Hardwareanforderungen entspricht:

Mindestanforderungen*:
 

  • Betriebssystem: Windows 7 oder 8.1, 64-Bit
  • Prozessor: AMD Quad-Core-Prozessor @ 2,5 GHz; Intel Quad-Core-Prozessor @ 2,0 GHz
  • Arbeitsspeicher: 4 GB
  • Grafikkarte: AMD Radeon HD 4870; NVIDIA GeForce 8800 GT
  • Grafikspeicher: 512 MB
  • Festplattenplatz: 26 GB
  • DirectX: 10


Empfohlene Anforderungen*:
 

  • Betriebssystem: Windows 7 oder 8.1, 64-Bit
  • Prozessor: AMD Six-Core-Prozessor @ 3,2 GHz; Intel Quad-Core-Prozessor @ 3,0 GHz
  • Arbeitsspeicher: 8 GB
  • Grafikkarte: AMD Radeon HD 7870 oder R9 270; NVIDIA GeForce GTX 660
  • Grafikspeicher: 2 GB
  • Festplattenplatz: 26 GB
  • DirectX: 11


Cheers

Basti

 

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