Setembro 2017
Boa tarde,
Um jogador especial simplesmente sumiu da minha conta(Mahrez 88 MD) tenho foto dele no meu elenco e aparece o nome do meu time na foto(está em anexo).
Meu problema não foi resolvido, mas isso é um absurdo, quando ganhei o jogador até mandei foto para um amigo(segue em anexo), sinceramente, é uma falta de respeito com o consumidor que gosta e aprecia o jogo de vocês, se deparar com erro de sistema e após comunicar o mesmo, não ser solucionado, erros acontecem e devem ser resolvidos, não ignorados. Obrigado pela atenção.
Rodolfo Garcia
Solucionado! Ir para Solução.
Setembro 2017
Olá @bacana30,
Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.
Em casos assim a recomendação é que você aguarde 48 horas pois o sistema faz escaneamentos automáticos em busca de itens "presos" e os libera de tempos em tempos. Após esse tempo se o seu jogador não reaparecer entre em contato com o suporte EA por chat ou telefone para que verifiquem sua conta.
Setembro 2017
Olá @bacana30,
Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.
Em casos assim a recomendação é que você aguarde 48 horas pois o sistema faz escaneamentos automáticos em busca de itens "presos" e os libera de tempos em tempos. Após esse tempo se o seu jogador não reaparecer entre em contato com o suporte EA por chat ou telefone para que verifiquem sua conta.
Setembro 2017
Setembro 2017 - editado pela última vez Setembro 2017
Setembro 2017
Marquei a resposta como solução pois as únicas formas possíveis de solucionar casos assim é automaticamente pelo sistema (quando ele libera itens presos) e pelo suporte.
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexão