suspension credits

[watione]

Bonjour je me suis connecté sur mon compte fut 19 a 17h et jai eu la surprise que mes 900000 credits avaient été retirer de mon compte je gardait ses credits en attendant que les prix baisse. Sous pretexte que jaurai acheté des credits.C'est une blague je nai jamais debourser 1 centimes dans FIFA je pratique l'achat revente depuis fut 11 et je n'ai jamais eu de reset de credits.Merci de corriger cette erreur 😡

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour @watione,

Answer HQ est un forum d'entraide entre joueurs ce qui signifie donc que nous n'avons aucune information concernant votre compte et sur ce qu'il se passe dessus. 

Si votre compte a été sanctionné, la seule manière de le débloquer est de directement contacter le département en charge de ce genre de dossier. Vous pouvez les contacter en utilisant le formulaire disponible dans cet article : Contester la suspension et bannissement de votre compte. 

Pour plus d'informations sur les règles de FIFA, je vous conseille de consulter l'article suivant : Connaître les règles EA Sports FIFA.

Bon courage !

[watione]

pouvez vous m'aidez svp?

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour @watione,

Answer HQ est un forum d'entraide entre joueurs ce qui signifie donc que nous n'avons aucune information concernant votre compte et sur ce qu'il se passe dessus. 

Si votre compte a été sanctionné, la seule manière de le débloquer est de directement contacter le département en charge de ce genre de dossier. Vous pouvez les contacter en utilisant le formulaire disponible dans cet article : Contester la suspension et bannissement de votre compte. 

Pour plus d'informations sur les règles de FIFA, je vous conseille de consulter l'article suivant : Connaître les règles EA Sports FIFA.

Bon courage !