Compte clôturé

[Itztime777]

Bonjour,

Mon compte m’a été retiré et clôture ou suspendu je n’en sais pas plus pour des opérations frauduleuses de distribution de crédits dans des villes où je ne n’ai jamais mis les pieds ou n’ai pas le moindre contact. Hier matin j’ai perdu l’équivalent de 350k de crédits j’ai donc appelé ea qui a constaté des adresses ip suspicieuses et m’a restauré les crédits perdus. Reste que 1h plus tard le jeu se coupe et un message m’annonçant que mon compte a été arrêté pour opérations illégales. Formidable non, je n’ai JAMAIS eu recours à ces opérations ni acheté ni vendu ni distribué le moindre crédit.
Je suis ravi.

[EA_Charlie · Accepted solution]

@Itztime777 Désolée de lire ce qu'il se passe avec votre compte.

Answer HQ est un forum d'entraide entre joueurs et nous n'avons malheureusement pas d'informations concernant votre compte. Si votre compte a été suspendu pour diverses raisons, il vous faudra contacter le service concernant ce sujet à l'adresse suivante : lets_talk@ea.com

Notez qu'il vous faudra envoyer cet email à partir de l'adresse liée à votre compte EA et surtout fournir les informations suivantes dans cet email : votre identifiant, le message d'erreur.

Voici le lien vers l'article concernant les comptes bannis ou suspendus où vous trouverez toutes les informations nécessaires.

Bon courage !

[EA_Charlie · Accepted solution]

@Itztime777 Désolée de lire ce qu'il se passe avec votre compte.

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