Comment déverrouillé son compte fut?

[yvann69220]

Bonjour je ne peut plus me connecté à mon compte fut je me suis trompé dans ma réponse secraite.
J'ai tout retrouvé et changer mes mots de passe, question et réponse secraite mais je ne peut toujours pas me connecté
"votre compte fut est verrouillé "
J'ai tout fait comme vous le montré dur votre site mais rien à faire toujours bloqué...
Merci de votre aide

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour et bonne année 2018 @yvann69220,

Je suis désolée de lire que vous avez bloqué votre compte FUT avec plusieurs mauvaises à votre question de sécurité. Veuillez noter que les questions de sécurité de votre compte EA et compte FUT peuvent être différentes. 

Pour pouvoir débloquer votre compte, il vous faut impérativement contacter le service client d'EA où un agent pourra certainement vous aider à débloquer votre compte FUT.

Voici le lien vers notre article qui vous explique comment contacter l'assistance d'EA.

Si cela vous arrive encore une fois, je vous conseille de suivre les différents conseils qui sont proposés sur cet article : Créer ou réinitialiser votre question de sécurité dans FUT.

Bon courage !

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour et bonne année 2018 @yvann69220,

Je suis désolée de lire que vous avez bloqué votre compte FUT avec plusieurs mauvaises à votre question de sécurité. Veuillez noter que les questions de sécurité de votre compte EA et compte FUT peuvent être différentes. 

Pour pouvoir débloquer votre compte, il vous faut impérativement contacter le service client d'EA où un agent pourra certainement vous aider à débloquer votre compte FUT.

Voici le lien vers notre article qui vous explique comment contacter l'assistance d'EA.

Si cela vous arrive encore une fois, je vous conseille de suivre les différents conseils qui sont proposés sur cet article : Créer ou réinitialiser votre question de sécurité dans FUT.

Bon courage !

[EA_Charlie]

Bonjour @yvann69220,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, avez-vous finalement réussi à récupérer l'accès à votre compte et retourner sur FUT ? 

Merci pour votre retour et bonne journée !