the sims 4 e windows 10?

[simlenx]

Salve,

possiedo The Sims 4 da anni ormai e ho sempre giocato su pc con Windows 7. L'altro ieri ho cambiato pc e sono passata a Windows 10, oggi ho finito di installare tutti i pacchetti e FINALMENTE ho clickato sull'icona per giocare ma niente. Inizialmente Origin mi dava la schermata "altro download in corso sei sicuro di voler avviare il gioco?" quando in realtà non c'era alcun download attivo, quindi ho fatto ripara su the sims e ho risolto questo problema. Peccato però che ne è sorto un altro, ovvero il gioco non parte! Se lo lancio mi da schermata bianca e poi pop up di errore che il gioco "ha smesso di funzionare". Mi aiutate? Sto letteralmente andando al manicomio.

Ps. il computer è un ASUS ROG GL502VM quindi non è lui il problema.

Grazie mille