cerco di accedere al mio account vecchio ma non mi accetta la password [ Modificato ]

[chidinma72]

Buonasera, cerco di rientrare da un nuovo dispositivo sul mio vecchio account Origin, per giocare a The Sims 4 tramite questo dispositivo(PC Windows).  Il problema è che mettendo le mie credenziali, mi dice che sono sbagliate o scadute, però io ho reimpostato la password molte volte ma continua a non farmi entrare. Non so cosa devo cambiare ancora...perchè la e-mail è quella e sono sicura al 100%. Quindi avevo deciso di creare un nuovo account  ma non riesco a recuperare i giochi scaricati nel vecchio account , perchè, mi dice che non posso riutilizzare il codice del gioco perchè era già stato riscattato(da me).  

[EA_LeonSK · Accepted solution]

Ciao @chidinma72, per tornare a giocare a The Sims, occorre recuperare l'account dove originariamente era stato riscattato il gioco.

Per provare a recuperare l'account, contatta il nostro Servizio Clienti.

[EA_LeonSK · Accepted solution]

Ciao @chidinma72, per tornare a giocare a The Sims, occorre recuperare l'account dove originariamente era stato riscattato il gioco.

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