Problemi collegamento account EA e XBOX

[RZVSuper]

Salve, tempo fa avevo collegato il mio account EA con l'account Xbox in cui avevo l'abbonamento Game Pass, successivamente non riuscendo più ad accedere all'account Xbox avevo deciso di crearne un altro rifacendo l'abbonamento e provando a collegare nuovamente il mio account EA, il problema è che non riesco in alcun modo a collegare il mio account EA con il nuovo account Xbox in cui ho il Game Pass(SONO DA PC). Ho già provato a scollegare la connessione dell'account EA al precedente account Xbox, nonostante lo scollegamento il mio account continua a risultare collegato con il mio vecchio account Xbox. C'è un modo per risolvere il tutto oppure sono costretto a creare un nuovo account, che mi porterà a perdere tutti i progressi fatti nel account principale?? PER FAVORE AIUTATEMI

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @RZVSuper!

Se il Gamertag dell'Xbox è ancora associato al vecchio Account EA (non è stato quindi scollegato manualmente seguendo questi passi) è normale che tu non riesca a collegarlo a un altro.

Se invece vuoi collegare un nuovo Gamertag a un Account EA su cui già uno vecchio era collegato, non è possibile (vedi articolo sopra).

Tuttavia, puoi controllare con la nostra Assistenza Clienti se possano aiutarti nell'operazione dal loro lato! Se ti va di tenerci aggiornati in merito, ci fa piacere. 

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @RZVSuper!

Se il Gamertag dell'Xbox è ancora associato al vecchio Account EA (non è stato quindi scollegato manualmente seguendo questi passi) è normale che tu non riesca a collegarlo a un altro.

Se invece vuoi collegare un nuovo Gamertag a un Account EA su cui già uno vecchio era collegato, non è possibile (vedi articolo sopra).

Tuttavia, puoi controllare con la nostra Assistenza Clienti se possano aiutarti nell'operazione dal loro lato! Se ti va di tenerci aggiornati in merito, ci fa piacere. 

[EA_Rigel]

Ciao di nuovo!

Hai avuto occasione di seguire i passi suggeriti nel post precedente? In caso, serve ancora aiuto ?

[EA_Rigel]

Procediamo ad accettare i passi dati, per loro migliore visibilità.

Rimaniamo a disposizione, se maggiore aiuto fosse richiesto!