Rif.: Origin mi ha rubato 1 euro a ogni transazione annullata

[SVIVIANE]

Non mi hanno ancora ridato i soldi puoi richiedere un sollecito? 

[SVIVIANE]

Ce un numero verde da poter chiamare? 

[EA_Dante]

Ciao @SVIVIANE, i costi di pre-autorizzazione, così come il loro rimborso, fanno parte di un sistema automatizzato su cui né i moderatori del forum, né i nostri consulenti dell'assistenza possono mettere mano. A seconda della tua banca e del metodo di pagamento utilizzato, calcoliamo che ci possono volere fino a 14 giorni lavorativi prima che un rimborso venga completato. Porta pazienza per favore.

[Nami_amalia]

Ciao anche a me sono stati scalati questi soldi, per ben 3 volte aspetto il rimborso. Il tutto è successo l'11 Aprile e ancora, seppur passate quasi 3 settimana non è ancora stato rimborsato :/ 

[EA_Dante]

Ciao @Nami_amalia, strano! Normalmente i costi di pre-autorizzazione vengono rimborsati automaticamente in una o due settimane. Potrebbero esserci stati dei ritardi per via delle festività. Hai verificato bene la cronologia uscite/entrate della carta? Hai provato a contattare la tua banca?

[Nami_amalia]

Sì ho controllato ma non mi è stato riaddebitato nulla, boh non so che fare :/

[EA_Dante]

@Nami_amalia Che metodo di pagamento hai utilizzato?

[mer_margaret]

Siamo in due. Hanno fatto la stessa cosa anche a me e dopo averli contattati più volte mi hanno detto che il problema era della mia banca. Roba da non credere! Non farò mai più un acquisto su Origin e lascerò anche una recensione negativissima. 

[mer_margaret]

@EA_Dante In teoria dovrebbe essere così ma questo rimborso non è mai arrivato! É già abbastanza scomodo il fatto che prendano soldi dalla mia carta senza la mia autorizzazione, poi non me li restituiscono nemmeno? Questa cosa di verificare che il metodo di pagamento sia valido mi sa tanto di scusa perché io non ho riavuto nulla indietro e sono passati 15 giorni. Sono veramente molto arrabbiata.