novembre 2021
Ciao a tutti,
ho riscontrato un problema che mi porta ad un vicolo cieco.
Ogni volta che riscatto una ricompensa, nello specifico di Apex Legends, questa viene sbloccata nel mio account PS4 che ormai non uso da molto tempo, ora gioco su Origin, Pc.
Ho contattato più volte l'assistenza, e prima ancora ho seguito i vari step da questo link https://help.ea.com/it/help/account/link-your-ea-account-to-prime-gaming/, come consigliato anche dall'assistenza stessa, ma il problema è che gli account non si collegano e l'unica cosa che mi rimane da fare è riprovare ogni volta a disconnettere e riconnettere visto che ad ogni tentativo dovevo passare per il riscatto di una ricompensa, quelle di Fifa e Madden incluse, e infatti le ho terminate.
Il problema sta qua, se non si ha una ricompensa da sbloccare non c'è modo alternativo di collegare i due account.
Sto esponendo questo solo per far notare ai tecnici che creare un'alternativa alla possibilità di collegare i due account senza dover passare per le ricompense di prime gaming sarebbe un miglioramento del servizio per tutti.
Sino ad allora credo che il mio problema non si possa risolvere. I due account risultano scollegati tra loro.
Spero di essere smentito.
Risolto Andare alla soluzione.
novembre 2021
Ciao @collapse4, c'è un tentativo da fare per sbloccare la situazione!
Usando il tuo account, vai per favore su FIFA o Madden su Prime Gaming, cliccando QUI. Non fa nulla se non giochi, serve solo a far partire la procedura.
Riscatta uno dei pacchetti, e ti fa partire in automatico i passi per il collegamento, alla fine di cui potrai anche riscattare il pacchetto di Apex Legends , posto che già non sia stato accreditato su un altro account!
Se una mia risposta ti è stata utile, accettala pure come soluzione! Non rispondo ai messaggi privati, ma per contatti diretti l'Assistenza Clienti si trova
QUI!
Was a solution I suggested useful? Please accept it as a solution for the thread!
I do not reply to DMs, but please feel free to contact EA Help from
HERE!
novembre 2021
Ciao @collapse4, c'è un tentativo da fare per sbloccare la situazione!
Usando il tuo account, vai per favore su FIFA o Madden su Prime Gaming, cliccando QUI. Non fa nulla se non giochi, serve solo a far partire la procedura.
Riscatta uno dei pacchetti, e ti fa partire in automatico i passi per il collegamento, alla fine di cui potrai anche riscattare il pacchetto di Apex Legends , posto che già non sia stato accreditato su un altro account!
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novembre 2021
Hei,
il problema che ho evidenziato è proprio quello, non si possono collegare gli account a meno che non si abbiano delle ricompense da riscuotere, anche in quel caso, come nel mio, il collegamento non va a buon fine.
I miei account rimangono disconnessi nonostante gli abbia collegati più volte tramite questa procedura.
Sarebbe utile a tutta la community evidenziare questa falla a chi di dovere, perchè è un pò arcaico che si possa collegare l'account solo tramite questa procedura. Gli sviluppatori possono fare di meglio con molto poco impegno.
Comunque sia, è una critica costruttiva, un feedback della community se così la vogliamo mettere.
A prescindere da ciò i miei account non si collegano e non trovo alternative
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