Codice non Attivabile su Account Irraggiungibile

[GKBL17]

Codice non attivabile su account non raggiungibile

Ho già contattato l'assistenza, ma essa sostiene di non poter risolvere il mio problema se non nei modi che mi ha indicato che non funzionano ... ovvero possiedo un codice che risulta non attivabile perché già attivato su un mio precedente account al quale il sistema origin / ea non mi permette di accedere in nessuna maniera ...

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @GKBL17, per problemi con il recupero dell'account, o comunque se hai problemi in generale con l'account, riprova a contattare la nostra Assistenza Clienti! Purtroppo su Answers HQ non possiamo intervenire su eventuali problemi relativi all'account.

[EA_LeonSK]

Ciao @GKBL17, ho letto il tuo problema e mi dispiace molto per la situazione.

In questi casi abbiamo la necessità di recuperare l'account dove il codice è stato riscattato e l'unica maniera per farlo è attraverso le istruzioni fornite dal nostro Articolo EA Help.

Se ci fosse qualsiasi altra informazioni per cui potremmo esserti utili su Answers HQ, faccelo sapere.

[GKBL17]

Peccato che attraverso le istruzioni che fornite non si riesca ? Tutte le volte che tento il recupero della PW o il reset della stessa o compare un messaggio il quale afferma che non è possibile  e di ritentare o che arriverà una mail che non arriva (nemmeno nello spam) per procedere con recupero / reset ... Quindi come si fa? Il gioco è mio regolarmente acquistato e non ci posso giocare ... 

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @GKBL17, per problemi con il recupero dell'account, o comunque se hai problemi in generale con l'account, riprova a contattare la nostra Assistenza Clienti! Purtroppo su Answers HQ non possiamo intervenire su eventuali problemi relativi all'account.

[GKBL17]

Che ho già contattato ... vorrei sapere come possa essere possibile che nessuno riesca a risolvere il mio problema!

[EA_Rigel]

Se vi sono soluzioni per i problemi legati agli account, ne tratta l'Assistenza Clienti in quanto qui su Answers HQ non ci occupiamo di questo tipo di casi, non avendo gli strumenti adatti. 

Non ci sono purtroppo passi ulteriori che possiamo suggerire!