Account hackerato

[10-10bomber]

Buonasera,

il giorno 28 ottobre mi hanno hackerato l’account vendendomi tutti i giocatori e passandosi anche i crediti violando ogni regola del gioco.

Dopo varie telefonate spiegando il mio problema, mi ritrovo con 3 pratiche bocciate, con i crediti “spariti” di circa 1 milione. Come tutti gli anni spendo soldi per il giorno e per i fifa points, sono rammaricato perché l’ea non mi ha tutelato per niente e pensa che io sia un truffatore. Chiedo aiuto a voi players per poter ricevere una risposta ma sopratutto una verifica da parte dell’ea veritiera e soddisfacente.

un caro saluto 

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @10-10bomber, su Answers HQ non ci occupiamo di questo tipo di casi, quindi non conduciamo investigazioni nè eroghiamo contenuti di sorta.

Per le investigazioni su eventuali account compromessi, ci si deve appunto rivolgere all'Assistenza Clienti.

Se non viene rilevata attività sospetta, non ci sono ulteriori passi che possano essere fatti o suggeriti qui da noi.

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @10-10bomber, su Answers HQ non ci occupiamo di questo tipo di casi, quindi non conduciamo investigazioni nè eroghiamo contenuti di sorta.

Per le investigazioni su eventuali account compromessi, ci si deve appunto rivolgere all'Assistenza Clienti.

Se non viene rilevata attività sospetta, non ci sono ulteriori passi che possano essere fatti o suggeriti qui da noi.

[EA_Rigel]

Accettiamo la risposta data per una sua maggiore visibilità!