Account Amazon collegato a Ea

[busoalfi]

Ciao a tutti, 

Io sto riscontrando un problema nel riscattare un contenuto di Amazon prime gaming su Fifa 23 perché, avendo cambiato account Amazon, quando cerco di riscattare il contenuto mi dice che l’account Ea è ancora collegato al vecchio account Amazon, quando in realtà il vecchio account Amazon l’ho scollegato.

Qualcuno saprebbe dirmi come fare?

Grazie

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @busoalfi, in realtà il messaggio che ricevi potrebbe essere corretto, in quanto generalmente un Account EA può avere una sola piattaforma di un certo tipo collegata ( trovi QUI la guida con maggiori dettagli).

Consigliamo di contattare la nostra Assistenza Clienti per vedere quale profilo risulti collegato e se in caso possano aiutarti a collegare quello nuovo!

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @busoalfi, in realtà il messaggio che ricevi potrebbe essere corretto, in quanto generalmente un Account EA può avere una sola piattaforma di un certo tipo collegata ( trovi QUI la guida con maggiori dettagli).

Consigliamo di contattare la nostra Assistenza Clienti per vedere quale profilo risulti collegato e se in caso possano aiutarti a collegare quello nuovo!

[EA_Rigel]

Accettiamo la soluzione per sua maggiore visibilità, ma siamo sempre a disposizione, se ulteriore aiuto fosse richiesto, anche con altre problematiche.