que

[xmG_LadyShotzZ]

 Bonsoir, j'ai un problème avec mon compte je me souviens plus de ma question secrété.

Comment faire pour changer la question ? 

En attente d'une réponse merci de l'aide que vous pourriez m'apporter.

[EA_Billie · Accepted solution]

Bonjour @xmG_LadyShotzZ Si le problème persiste aujourd'hui je vous conseille de contacter le support par téléphone, vous n'avez pas besoin d'être connecté à votre compte pour cela.

Pour la France: +33 04 81 68 08 08
Pour la Belgique: +32 02 808 45 90
Pour la Suisse: +41 0225 181005

Je vous souhaite une bonne journée.

[EA_Charlie]

Bonjour @xmG_LadyShotzZ,

J'ai déplacé votre message dans la section "Origin" d'Answer HQ. Dans cette partie, votre message aura plus de visibilité auprès de la communauté qui pourra certainement vous aider à résoudre votre souci.

Concernant votre souci, avez-vous déjà de suivre les instructions de l'article suivant : Comment changer ma question de sécurité et sa réponse ? 

Bon courage !

[xmG_LadyShotzZ]

j'ai essayer votre solution sa marche pas il me demande toujours la question secrète et je voudrais vraiment résoudre ce problème svp  

[Henalexandre]

Bonjour,

Le tutoriel vous propose de contacter le service client, vous n'avez pas besoin de votre question secrète pour les contacter

[EA_Billie · Accepted solution]

Bonjour @xmG_LadyShotzZ Si le problème persiste aujourd'hui je vous conseille de contacter le support par téléphone, vous n'avez pas besoin d'être connecté à votre compte pour cela.

Pour la France: +33 04 81 68 08 08
Pour la Belgique: +32 02 808 45 90
Pour la Suisse: +41 0225 181005

Je vous souhaite une bonne journée.