adresse mail piraté

[a1x1e1l11]

Bonjour, 

mon adresse mail a été piraté, donc je n'ai plus accès à cette dernière. Le problème c'est que à chaque connexion ou changement de paramètre, il demande un code de vérification envoyé sur l'adresse mail auxquelles je n'ai plus accès. Donc je ne peux pas changer le fait de recevoir le code sur le téléphone ou ajouter une adresse mail secondaire. 
Si vous avez des solutions, je suis preneuse. 
Merci pour vos réponses en avance. 
Bonne journée

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour @a1x1e1l11,

J'ai déplacé votre message dans une section beaucoup plus adéquate que la précédente. Cela permet d'augmenter la pertinence et la visibilité de votre message auprès de la communauté.

Sachant que le souci rencontré concerne votre compte, il vous faudra directement contacter le support d'EA pour qu'un agent puisse vous aider à mettre à jour vos informations de compte. 

Voici également un article qui pourrait vous intéresser : Comment mettre à jour les informations de votre compte EA.

Bon courage !

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour @a1x1e1l11,

J'ai déplacé votre message dans une section beaucoup plus adéquate que la précédente. Cela permet d'augmenter la pertinence et la visibilité de votre message auprès de la communauté.

Sachant que le souci rencontré concerne votre compte, il vous faudra directement contacter le support d'EA pour qu'un agent puisse vous aider à mettre à jour vos informations de compte. 

Voici également un article qui pourrait vous intéresser : Comment mettre à jour les informations de votre compte EA.

Bon courage !