Votre compte a été désactivé

[9ereb_tmout]

Votre compte a été désactivé

En raison d’une violation des conditions d’utilisation d’EA, votre compte a été bloqué définitivement pour ce produit. Si vous souhaitez continuer à utiliser ce produit, vous devez vous enregistrer avec un nouveau compte.

une solution s'il vous-plait je ne sais pas pourquoi mon compte a été désactivé, j'ai pas violé aucune condition!

[Henalexandre · Accepted solution]

Vous devriez avoir reçu un mail vous indiquant les raisons de la sanction. Nous n'aurons pas plus d'information sur celle-ci ici mais vous pouvez ouvrir un dossier auprès du service client pour la contester.

[Henalexandre · Accepted solution]

Vous devriez avoir reçu un mail vous indiquant les raisons de la sanction. Nous n'aurons pas plus d'information sur celle-ci ici mais vous pouvez ouvrir un dossier auprès du service client pour la contester.

[ToufikAhmed38-75]

Moi aussi mon compte est désactivé je c est pas pourquoi 

[Nadher21]

@Henalexandre J'ai rien trouvé que mon email mais mon compte a été désactivé
Aidez-moi svp merci

[Henalexandre]

@Nadher21 Comme je l'ai dit on a pas d'info ici, suivez le lien donné au dessus pour voir avec le service client.

[Nadher21]

@Henalexandre Comment les contacter je n'ai même pas l'email qui donne les raisons relatif à mon ban ou à la désactivation de mon compte des que je me connecte à mon ils me disent votre compte bloqué ???

[Henalexandre]

Je vois pas comment faire plus clair  Quand vous cliquez sur le lien au dessus vous avez toute la procédure à suivre pas à pas, un pour voir votre historique de sanction et la contester, deux pour contacter le service client si besoin, tout y est expliqué. 

[Eve31230]

Bonjour, 

je vais pour me reconnecter à mon compte origin pour jouer au sims 4 mais en me connectant je n’avais plus les sims 4. Je vais pour le réinstaller mais cela me dit que mon jeu est déjà utilisé, je ne comprend pas. J’ai appeler le service client qui me dit qu’il ne peut rien faire pour moi tant que je n’ai pas la facture du jeu ou que je retrouve le compte sur lequel les sims sont. 
mais je ne me souviens de aucun compte sauf celui que j’ai actuellement et où j’ai les sims 3. 
est ce que quelqu’un peut faire quelque chose pour moi svp. En plus j’avais une extension du jeu aussi dessus je suis trop deg. 
‘cordialement 

[psbijn98zs8o]

Bonjours .Je viens d’acheter le jeux et sa m’affiche votre compte est désactiver suite à une violation …. 
comment je dois faire aidez moi svp