Temps pour effectuer le débit sur la CB trop long, possible ban?

[DeeWan01]

Bonjour

Vendredi dernier, j'ai effectué un achat sur Origin avec ma CB qui expire à la fin de ce mois-ci

J'ai lu sur la page "Acheter sur Origin : commandes et informations de paiement" (https://help.ea.com/fr-fr/help/account/ordering-payment-information/#whencharge) l'information suivante: "Vous verrez le débit sur votre carte bancaire le jour suivant votre achat. Il portera la mention Electronic Arts - Origin sur votre relevé"; cependant, je n'ai toujours rien presque 48h plus tard, alors que la commande est "terminée" selon mon historique de commandes. Je pense donc que le paiement ne s'effectuera pas vu que ma CB sera expirée

J'ai lu qu'un problème de paiement pouvait ban un compte instantanément, cela m'embêterait beaucoup

Si quelqu'un a déjà rencontré ce problème ou peut résoudre ce problème, je suis tout ouïe

Merci d'avance!

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour,

Si la commande est affichée comme terminée, normalement les fonds ont été correctement reçus par EA. Si vous le souhaitez vous pouvez contacter le service client via ce lien, ils seront plus à même de vous expliquer. 

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour,

Si la commande est affichée comme terminée, normalement les fonds ont été correctement reçus par EA. Si vous le souhaitez vous pouvez contacter le service client via ce lien, ils seront plus à même de vous expliquer.