Supprimer mon compte sans appeler

[PunkyDaky]

Bonjour, je voudrais supprimer mon compte du fait que je l'ai créé sur le fait que Sims 4 était gratuit et je ne me suis pas rendu compte qu'il faut que je débourse de l'argent pour gardé le compte et je n'ai vraiment mais VRAIMENT pas les moyens de me le permettre maintenant.
Donc, je veux savoir si je peux supprimer mon compte sans à payer les frai de téléphone, parce que c'est pas le fun pour une personne qui à pas les moyens de le faire.
C'est tu possible de le faire en email.

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour @PunkyDaky,

Vous n'avez pas besoin de débourser de l'argent pour garder votre compte, un compte EA/Origin est totalement gratuit. 

Si vous souhaitez toujours supprimer votre compte, il vous faudra directement contacter le support soit par chat soit par téléphone. En effet, la suppression de compte ne peut pas se faire par email. Dans cet article, vous trouverez toutes les informations sur comment contacter notre support : Parlez-nous : Comment contacter l'Assistance EA.

Voici notre article sur le sujet et où vous trouverez toutes les réponses à vos questions : Comment fermer mon compte EA ?

Bonne journée.

[EA_Charlie]

Bonjour @PunkyDaky,

Sachant que votre message concerne votre compte EA/Origin, j'ai déplacé votre message dans la section adéquate.

Bonne journée !

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour @PunkyDaky,

Vous n'avez pas besoin de débourser de l'argent pour garder votre compte, un compte EA/Origin est totalement gratuit. 

Si vous souhaitez toujours supprimer votre compte, il vous faudra directement contacter le support soit par chat soit par téléphone. En effet, la suppression de compte ne peut pas se faire par email. Dans cet article, vous trouverez toutes les informations sur comment contacter notre support : Parlez-nous : Comment contacter l'Assistance EA.

Voici notre article sur le sujet et où vous trouverez toutes les réponses à vos questions : Comment fermer mon compte EA ?

Bonne journée.

[PunkyDaky]

okay, si le compte est gratuit je veux le gardé.
Donc, je crois que je parle de ne plus être abonné (membership), je crois que c'est ça qu'il faut que je débourse de l'argent par mois ou année.
J'ai trouvé commence l'arrêter (cancel)  mais il me dit qu'un erreur c'est produit. Après 6 - 7 tentative, je crois que j'ai pas le choie d'appeler rendu-là.

[EA_Charlie]

@PunkyDaky Si vous avez un abonnement, il vous faudra le résilier en suivant les instructions de cet article : Gérer votre abonnement Origin Access.

Si cela ne fonctionne pas, il vous faudra en effet directement contacter le support d'EA. Voici notre article qui vous explique comment faire pour les contacter : Parlez-nous : Comment contacter l'Assistance EA.

Bonne journée !