Prix collection

[Hatsao]

Bonjour, 

Je ne peux pas envoyer de mail alors je viens au renseignement ici

J'ai composé ma collection de pack souhaitant profiter de l'offre qui propose un prix de 43.98€.

J'ai souhaité régler ce montant à l'aide de 45€ que je possède sur mon "portefeuille EA".

Mais voila, il m'est annoncé que "votre portefeuille EA règlera 45,00€ du coût total de 49,98€ de votre achat".

Alors pourquoi y a-t-il une différence de 5€ entre le prix affiché et le prix "réel" ?

Cela me semble forcément dû a un bug mais quel est donc le vrai prix ?

Je ne peux pas me procurer la collection de packs pour le moment car je pensais avoir assez alors que non, c'est très frustrant, j'aimerais des réponses ^^'

[Henalexandre · Accepted solution]

Il est possible qu'il y ait un problème de cache sur le logiciel. Si le prix a été changé entre temps (une promotion qui s'arrête ou autre), le logiciel comme le navigateur internet peuvent conserver cette ancienne information pour éviter de la retélécharger, info qui est donc erronée  Le prix affiché dans le navigateur devrait être correct du coup !

[Henalexandre]

Bonjour,

Vous essayez de faire l'achat depuis le logiciel Origin ou depuis un navigateur internet ? Est-ce que vous avez essayé de vider le cache de ce dernier si vous l'utilisez ? 

[Hatsao]

J'ai essayé depuis le logiciel

[Hatsao]

Cependant je viens d'aller voir sur le site internet, et le prix est bien le deuxième énoncé.

Je pense que l'erreur est donc sur le logiciel, je me demande pourquoi 

[Henalexandre · Accepted solution]

Il est possible qu'il y ait un problème de cache sur le logiciel. Si le prix a été changé entre temps (une promotion qui s'arrête ou autre), le logiciel comme le navigateur internet peuvent conserver cette ancienne information pour éviter de la retélécharger, info qui est donc erronée  Le prix affiché dans le navigateur devrait être correct du coup !

[Hatsao]

oui, j'ai juste ajouté les 5€ manquants en CB, merci quand meme