[PS5] Impossible de récupérer contenu numérique édition ultimate

[cecer19]

Bonjour, je n'arrive pas à récupérer le contenu numérique que je suis sensé recevoir avec l'édition ultimate.

Lorsque je suis ce lien (https://www.ea.com/fr-fr/games/battlefield/battlefield-2042/media/ultimate-edition-benefits) pour le récupérer, il m'indique que je dois précommander l'édition ultimate hors je l'ai déjà.

Une solution ?

[demoniak-kharn]

Bonjour,

Vous pouvez tenter de contacter le support :

https://help.ea.com/fr/contact-us/?product=battlefield-2042&platform=ps5-digital

Infos contact Assistance EA

Pour la France: +33 04 81 68 08 08
Pour la Belgique: +32 02 808 45 90
Pour la Suisse: +41 0225 181005
Les agents sont disponibles pour répondre à vos appels du lundi au samedi, de 9 heures à 21 heures.
Si vous avez besoin d'assistance en dehors de ces heures-là, veuillez vous diriger vers notre site web http://help.ea.com/fr.

Remarque : le prix d'un appel standard sera appliqué.