Mon adresse mail de vérification

[tonilef]

Bonjour

quand je veux me connecter en ligne, on me demande un code de vérification qui est envoyé sur une adresse mail.

seulement l’adresse qu’il indique est une adresse inconnue de ma part ub*******@yomail.info

quelles sont les démarches à suivre ? 

D’avance merci 

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour @tonilef,

Votre message a été déplacé dans la section "Origin - Discussion générale". Dans cette section, votre message aura plus de visiblité auprès de la communauté concernée.

Si l'adresse email affichée n'est pas la vôtre, il vous faudra contacter le service client d'EA pour qu'un agent puisse vous aider à vérifier que tout est en ordre sur votre compte et surtout pour vous aider à mettre à jour les informations dessus. 

Pour contacter le support, suivez les instructions de l'article suivant : Parlez-nous : Comment contacter l'Assistance EA.

Voici un article qui pourrait également vous intéresser : Comment mettre à jour les informations de votre compte EA.

Bonne journée. 

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour @tonilef,

Votre message a été déplacé dans la section "Origin - Discussion générale". Dans cette section, votre message aura plus de visiblité auprès de la communauté concernée.

Si l'adresse email affichée n'est pas la vôtre, il vous faudra contacter le service client d'EA pour qu'un agent puisse vous aider à vérifier que tout est en ordre sur votre compte et surtout pour vous aider à mettre à jour les informations dessus. 

Pour contacter le support, suivez les instructions de l'article suivant : Parlez-nous : Comment contacter l'Assistance EA.

Voici un article qui pourrait également vous intéresser : Comment mettre à jour les informations de votre compte EA.

Bonne journée. 

[AnTh0w]

 Ton soucis a t-il été résolu ? Car il m'arrive la même chose

[strks_lyo]

@tonilef Alors tu a resolu le problème ??car j’ai le même problème en ce moment