Je ne reçoit pas mon email de confirmation

lisa2536 · janvier 2019

J’ai acheter une carte cadeau pour les sims 4 d’une valeur de 40 euros mais après je l’ai activée sur mon compte origin mais je ne reçoit pas l’email de confirmation avec le bon code pour pouvoirs acheter un pack et merci de m’aider svp

Henalexandre · janvier 2019

A quel email de confirmation faites-vous référence ? Il me semble que le montant de la carte Origin s'ajoute au "Portefeuille EA", il vous suffit donc d'acheter un jeu normalement et de choisir le portefeuille en tant que moyen de paiement pour le voir crédité du montant du jeu acheté.

Ne lis/réponds pas aux demandes par message privé.

EA_Charlie · janvier 2019

Bonjour @lisa2536,

Avez-vous finalement réussi à retrouver les 40€ ajoutés sur votre compte grâce aux instructions partagées par Henalexandre ?

Si oui, n'hésitez pas à accepter sa réponse comme solution et à lui donner un peu d'XP.

Bonne journée et merci d'avance pour votre retour.

* Je ne réponds pas aux messages privés *

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