Hack compte, vol, changement de pseudo ..

hunkHYPER_RUS · août 2018

Bonjour,

En attente d'un pc plus performant, j'ai laissé de coté BattleFields et autres.

Pc présent, en me reconnectant sur EA, impossible, j'ai du modifié mon mot de passe VIA mon mail, et je m'aperçoit qu'un certain HUNKHYPER RUS m'a piqué mon compte, je ne peu pas modifié le pseudo car je n'est pas la question, ni la réponse, d'autant que cette dernière est indiqué en russe..... bref, merci de me permettre a nouveau de profiter pleinement de mon compte EA game, .. n hésitez pas.

Cordialement Fabien

EA_Charlie · août 2018

Bonjour @hunkHYPER_RUS,

Désolée de lire ce qu'il vous arrive. Malheureusement, Answer HQ est un forum d'entraide entre joueurs et la meilleure des solutions pour résoudre votre souci est de directement contacter le service client d'EA. Voici l'article qui vous explique comment contacter l'assistance d'EA.

Après avoir récupéré votre compte, je vous conseille de suivre les instructions suivantes : Comment gérer la sécurité et l'intégrité de votre compte et Utiliser la vérification de connexion pour plus de sécurité.

Bon courage !

P.S. : J'ai également déplacé votre message dans la section "Origin" d'Answer HQ. Dans cette section, votre message sera beaucoup plus pertinent que dans la section précédente.

* Je ne réponds pas aux messages privés *

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