Gestion de compte

myshkapolinka · janvier 2019

Bonjour, j essaie de modifier mon adresse courriel ainsi que mes infos personnelles, cependant on me demande de faire répondre à la question...mais elle est en russe ? Comment je fais alors ?

Merci

EA_Charlie · janvier 2019

Bonjour @myshkapolinka,

J'ai déplacé votre message dans la section Origin d'Answer HQ. Dans cette section, votre message sera beaucoup plus pertinent que dans la section précédente et surtout aura plus de visibilité auprès de la communauté concernée.

Concernant votre souci, il se peut que quelqu'un ait eu accès à votre compte, je vous conseille de directement contacter le service client d'EA pour qu'un agent puisse vous aider à mettre à jour les informations de votre compte. Voici un article qui pourrait vous intéresser concernant ce sujet : Que faire lorsque votre compte EA a été piraté.

Après avoir récupéré votre compte et pour éviter que quelque chose de ce genre ne se reproduise, je vous invite à suivre les instructions suivantes :

Bon courage !

* Je ne réponds pas aux messages privés *

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