Extension lot de contenu champions

[Jey85]

Bah écoute, pas forcément, si tu es sur PS5, tu peux insérer le cd PS4 et débloquer la version PS5 en téléchargement.

[fran-fran57]

@Jey85 Ben pour le 2021 ça me faisait ça, j'avais effacé la version ps4 pour gagner de la place et il la réinstallé à chaque fois

[fran-fran57]

@Jey85 Bon ben j'ai essayé d'effacer la version ps4 et ça marche pas, la version ps5 est toujours à 79,99e dans le store et l'édition champion est indisponible. Par contre l'extension au lieu de marqué acheté elle est aussi indisponible et il me dit "produit incompatible avec les produits que vous possédez déjà : 18000 potcoins"...

[EA_Hux · Accepted solution]

Bonjour @fran-fran57 ,

Je suis désolé d'être la personne qui apporte les mauvaises nouvelles mais l'extension lot de contenu champions ne vous donne pas le Droit à la nouvelle version sur PS5.

Pour avoir ce Droit à la nouvelle version, il fallait acheter l'édtion Champions comme peut l'indiquer cet article.

Là dans votre cas, ce n'est que du contenu, cela n'a rien à voir avec une édition puisque dans une édition, il y a le jeu. Le seul recours que vous avez sera de rentrer en contact avec PlayStation pour demander un remboursement en leur expliquant bien la situation.

Bonne chance.

[fran-fran57]

Bonjour !

J'ai demandé dans le chat d'assistance et la personne m'a dit que ça marchait avec une version digitale du jeu, du coup je suis un peu perdu... La discussion du chat est ci-jointe.
Merci pour votre aide en tout cas !

C'est dingue quand même, c'est vraiment de pire en pire EA...

[EA_Hux]

Alors c'est là où ça peut porter à confusion.

Cette extension lot de contenu champions n'est pas une version digitale du jeu. Ce n'est que du contenu digital. (pas un jeu)

C'est vrai que c'est facile de se perdre. 

Voilà en tout cas, j'espère vraiment que vous aurez la possibilité de vous faire rembourser.