Email dans la mauvaise langue

[philouu007]

Bonjour,

Depuis presque un an tout les emails que je reçois sont en néerlandais.

J'ai contacté le support par Facebook et nous avons testé:

- Se désabonner de tout et se réabonner

- Changer la langue des mails

- Changer la langue de mon compte

Le numéro du cas est 42887681

Je suis Belge, j'habite en région flamande et ils m'ont conseillé de venir ici poser ma question car impossible de resoudre cela par chez eux

Merci d'avance,

Philippe

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour @philouu007,

La situation est beaucoup plus simple ^^ L'ensemble des personnes se connectant sur Origin depuis la Belgique sont redirigées vers la boutique néerlandaise, il n'existe pas de version belge de la boutique. Comme les mails sont envoyés dans la langue par défaut du pays correspondant ici le néerlandais, il est donc normal que vous receviez ces mails. C'est loin d'être pratique j'en conviens mais c'est le fonctionnement normal d'Origin.

[EA_Charlie]

Bonjour @philouu007,

J'ai déplacé votre message dans la section "Origin" d'Answer HQ. Dans cette section, votre message sera beaucoup plus pertinent et surtout aura plus de visibilité auprès de la communauté concernée qui pourra certainement vous répondre. 

Bonne journée !

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour @philouu007,

La situation est beaucoup plus simple ^^ L'ensemble des personnes se connectant sur Origin depuis la Belgique sont redirigées vers la boutique néerlandaise, il n'existe pas de version belge de la boutique. Comme les mails sont envoyés dans la langue par défaut du pays correspondant ici le néerlandais, il est donc normal que vous receviez ces mails. C'est loin d'être pratique j'en conviens mais c'est le fonctionnement normal d'Origin.

[Sgt_FR_Bidochon]

Effacé

[SBaggio59]

Bonjour @philouu007

Il serait souhaitable d'obtenir un peu plus de précisions. Si vous souhaitez changer la langue d'Origin, voici un lien EA qui vous montre la démarche à suivre: https://help.ea.com/fr-fr/help/origin/origin/how-to-change-your-language-settings-in-origin/

SBaggio59

[philouu007]

Merci à tous pour vos réponses et je vois beaucoup plus clair mais y a t'il une chose spécifique a faire? me relier au store français plutôt alors?
Je suis chez Belgacom/proximus mais en flandre et du coup ou surement que je suis accroché au store néerlandais.

Merci à tous encore une fois :D

[Henalexandre]

Non vous ne pourrez pas vous rattacher à la boutique française. Certains utilisateurs utiliseraient un VPN mais cela peut occasionner des blocages au niveau de vos achats et ce serait un peu cher payé juste pour avoir des mails dans la bonne langue. ^^'

[philouu007]

Merci pour la réponse