Compte piraté

baiker1911 · juin 2019

Bonjour, mon compte a été piraté, j'ai changé mon mdp et maintenant j'ai l'identifiant du pirate associé à mon compte. Comment faire pour remettre mon identifiant. Quand j'essaye de le changer il me dit qu'il existe déjà. Merci pour vos réponse.

Henalexandre · juin 2019

Bonjour,

Il est possible qu'il y ait un délai entre la libération du nom et sa possible réattibution ou que quelqu'un l'ait pris entre temps si c'est un nom relativement commun. Vous devriez contacter le Service Client via ce lien. Je ne peux pas promettre qu'ils feront la mise à jour mais ils pourront voir si il y a un souci avec le pseudo.

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Henalexandre · juin 2019

Bonjour,

Il est possible qu'il y ait un délai entre la libération du nom et sa possible réattibution ou que quelqu'un l'ait pris entre temps si c'est un nom relativement commun. Vous devriez contacter le Service Client via ce lien. Je ne peux pas promettre qu'ils feront la mise à jour mais ils pourront voir si il y a un souci avec le pseudo.