hackearam minha conta

[itoldpedro]

Alguém entrou em minha conta da origin., entrou em meu UT, vendeu grande parte dos meus jogadores e ainda jogou algumas partidas de fut. Champion, me afundando no mesmo. Oque eu poderia fazer a respeito disso?

[Kankulcan · Accepted solution]

@itoldpedro 

Bom dia

Me chamo Lionel

Peço que acesse o link abaixo.

Conta invadida

https://help.ea.com/pt-br/help/account/i-think-somebody-hacked-my-origin-account-what-can-i-do-now

Lembrando que o usuário é responsável pela segurança da conta. Há vários mecanismos que impedem ou dificultam muito as invasões. Mecanismos como envido de código de segurança para celular ou e-mail quando houver conexão de novo dispositivo, senha com letras, números, etc.

Peço que leias o post abaixo.

https://answers.ea.com/t5/Discussao-geral/FIFA-22-Perguntas-Frequentes-Guia-Completo/m-p/10507419#M1...

Espero ter ajudado.

Abraços.

[Kankulcan · Accepted solution]

@itoldpedro 

Bom dia

Me chamo Lionel

Peço que acesse o link abaixo.

Conta invadida

https://help.ea.com/pt-br/help/account/i-think-somebody-hacked-my-origin-account-what-can-i-do-now

Lembrando que o usuário é responsável pela segurança da conta. Há vários mecanismos que impedem ou dificultam muito as invasões. Mecanismos como envido de código de segurança para celular ou e-mail quando houver conexão de novo dispositivo, senha com letras, números, etc.

Peço que leias o post abaixo.

https://answers.ea.com/t5/Discussao-geral/FIFA-22-Perguntas-Frequentes-Guia-Completo/m-p/10507419#M1...

Espero ter ajudado.

Abraços.

[EA_Mari]

@itoldpedro No link fornecido acima, no Guia completo do FIFA 22 tem um tópico relacionado explicando sobre o que fazer se sua conta foi invadida.

Dá uma olhada lá e nos avise caso fique qualquer dúvida.

[Onixbet]

Em menos de 1 ano já é a segunda vez que me roubam a conta. Mesmo com o mecanismo de segurança da EA activo... como é possivel isto acontecer numa empresa destas....

[EA_Mari]

@Onixbet Se o seu email já havia sido comprometido e portanto é o email registrado em sua conta EA, de nada adianta ter verificação de duas etapas. A segurança não consiste em somente isso e é responsabilidade de cada jogador: https://help.ea.com/br/help/account/how-to-maintain-account-security/

[DTM_IFRS]

Aconteceu o mesmo comigo,  voces são sim responsaveis pelo acesso. Até porque como bem voces sabem varios players estão sendo rakeados em varias plataformas, então voces vão dizer que todos tiveram culpa na segurança da conta ??? Vocês muito provavelmente tiveram falha na vossa segurança que causou todas essas contas roubadas... Porque se o servidor e vosso e nos pagamos pelo serviço e não é pouco para o jogo de * que voces oferecem têm sim de ser responsaveis por isso.. É erros atras de erros este ano, quero que seja resolvida a questão... Porque quem paga a ea play pro todos os meses sou eu...  

[EA_Mari]

@DTM_IFRS Por favor utilize o link fornecido acima pra restaurar a segurança de sua conta e em seguida contate o suporte pra que possam verificar se está tudo correto.