Sobre conta banida do FUT [ Editado ]

[Eduuh_Sillva]

Tive uma conta banida do UT, com isso abri uma nova e comecei do zero. Agora me chegou uma mensagem dizendo que o dispositivo foi suspenso. Isso é permanente ou temporário? A minha conta nova que comecei do zero é banida também? Se for temporário, qual o tempo?

[Título do post editado pela administração para melhor organização do AHQ]

[aprade · Accepted solution]

@Eduuh_Sillva Olá!

Sugiro que leia o seguinte artigo, e se ficar com alguma dúvida abra um chamado no Ajuda EA conforme instruído no final do artigo:

https://help.ea.com/br/help/account/electronic-arts-account-suspension-policy/

[aprade · Accepted solution]

@Eduuh_Sillva Olá!

Sugiro que leia o seguinte artigo, e se ficar com alguma dúvida abra um chamado no Ajuda EA conforme instruído no final do artigo:

https://help.ea.com/br/help/account/electronic-arts-account-suspension-policy/

[Eduuh_Sillva]

Então no caso é uma suspensão temporária? Onde consigo sabe o prazo? 

[EA_Mari]

@Eduuh_Sillva Não temos acesso às contas de jogadores aqui no AHQ e por isso não podemos confirmar o tipo de ação tomada em sua conta. Para obter mais informações por favor siga os passos deste artigo aqui https://help.ea.com/br/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/ e envie um formulário pro Departamento de Termos e Serviços solicitando mais detalhes a respeito.