Problemas ao receber as recompensas do mata-mata do fut champions

[math_carreira99]

Problemas ao receber as recompensas do mata-mata fut champions. Eu ganhei o mata- mata mas não ganhei o acesso nem os bonus, entrei no site e consegui o acesso para a wekend league, porém não achei nenhum lugar que pudesse reclamar e pedir ajuda para receber os bonus do mata-mata que no caso de hoje eram 1000 coins e a carta especial do jordan lukaku

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @math_carreira99,

Normalmente quando consegue acesso de forma normal, sem a ferramenta, depois deveria receber a premiação. No entanto se o acesso foi dado através da ferramenta, não é certo que ganhe esta premiação. Pode se preferir contatar a nossa linha de assistência EA Help, que vão poder analisar a sua conta e ver se ganhou o acesso de forma normal  ou apenas através da ferramenta e se tem direito a esta premiação. 

Cumprimentos. 

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[EA_Nuno · Accepted solution]

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