Não recebi o herói do fut prometido na pre venda do meu jogo o que faço ?

[FATIS_TIAGO]

Comprei o fifa 22 na pré venda e me foi prometido um herói agora em dezembro  mas nunca o recebi,  como faço pra recebe-lo?

[EA_Mari · Accepted solution]

@FATIS_TIAGO Por favor contate o suporte via fone ou chat pra que possam verificar sua conta e continuar te ajudando: https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA/td-p/6133159

[aprade]

@FATIS_TIAGO Olá!

Por favor, veja o seguinte artigo: "Avisos legais de ofertas e do jogo FIFA 22 (Quando irei receber meus ítens da pre-ordem?)" - https://www.ea.com/pt-br/games/fifa/fifa-22/game-offer-and-disclaimers?setLocale=pt-br

Qual versão do jogo você comprou na pré-venda?

[FATIS_TIAGO]

Comprei a versão para as duas plataformas xbox one e séries. 

[EA_Mari · Accepted solution]

@FATIS_TIAGO Por favor contate o suporte via fone ou chat pra que possam verificar sua conta e continuar te ajudando: https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA/td-p/6133159