Não recebi meu jogo!

[ronaldoj14]

Comprei o jogo hoje a tarde e não recebi ele até agora!

O pagamento já foi aprovado!

Transação: 529938262

[EA_Bia · Accepted solution]

Ola @ronaldoj14 .

Existem diferentes prazos para processamento do pagamento e assim o jogo ser liberado. 

• Cartão de crédito/débito: até 1 dia útil*;
• Boleto bancário: até 3 dias úteis;
• Boleto flash: de 1 hora a 2 dias úteis**;
• Débito online: de 15 minutos até 1 dia útil;
• Depósito/Transferência bancária: até 2 dias úteis***;
• Carteiras digitais (PagSeguro e PayPal): de 15 minutos a 1 dia útil.
• Pix usando QR Code: de 10s a 1 dia útil. 
  
  Recomendaria aguardar primeiramente e se mesmo assim não receber o jogo, entrar em contato com o suporte do   BoaCompra para verificar se foi corremente processada.

[SumFiiin]

**Post moved to Portuguese FIFA 23 Forum.

[EA_Bia · Accepted solution]

Ola @ronaldoj14 .

Existem diferentes prazos para processamento do pagamento e assim o jogo ser liberado. 

• Cartão de crédito/débito: até 1 dia útil*;
• Boleto bancário: até 3 dias úteis;
• Boleto flash: de 1 hora a 2 dias úteis**;
• Débito online: de 15 minutos até 1 dia útil;
• Depósito/Transferência bancária: até 2 dias úteis***;
• Carteiras digitais (PagSeguro e PayPal): de 15 minutos a 1 dia útil.
• Pix usando QR Code: de 10s a 1 dia útil. 
  
  Recomendaria aguardar primeiramente e se mesmo assim não receber o jogo, entrar em contato com o suporte do   BoaCompra para verificar se foi corremente processada.

[EA_Mari]

@ronaldoj14 Só passando para saber se recebeu seu jogo?

[ronaldoj14]

Não recebi até hoje, já faz 3 dias!!

Não tenho nem palavras para o tamanho da minha decepção!

[EA_Mari]

@ronaldoj14 Conseguiu contatar o suporte do Boa Compra para obter ajuda?