Outubro 2021 - editado pela última vez Outubro 2021
Se perdeu ou colocou algum item do seu FIFA Ultimate Team (FUT) no local errado, experimente primeiro as nossas etapas básicas para solução de problemas para ver se reiniciar o seu jogo e sistema ajuda a resolver.
Você também pode verificar @EAHelp ou @EAFIFADirect no Twitter para ver se nós tuitamos sobre quaisquer problemas que possam estar impedindo que seus itens em falta apareçam.
Joga no PlayStation?
Você comprou FIFA Points e nunca os recebeu? Tente se desconectar e se conectar novamente ao FUT. Às vezes, a transação precisa de um empurrão extra para fazer a sincronização com a sua conta, e desconectando e fazendo login novamente ajuda no recebimento dos FIFA Points.
Se isso não funcionar, será preciso contatar o Suporte via Fone ou Chat com as seguintes informações anexadas no seu caso:
Se você usou Moedas do FUT para obter um Item no Mercado de Transferências e seu item não está aparecendo na sua Lista de Observação, pode ser um simples atraso. Pode haver uma demora de 72 horas para que os itens do Mercado de Transferências cheguem até você. O mesmo vale para Moedas do FUT depois de vender um Item no Mercado de Transferências – às vezes, pode levar até 72 horas para recebê-los.
Quando um Item de Jogador fica travado depois de ser comprado ou vendido no Mercado de Transferências, o problema geralmente é corrigido automaticamente dentro de 72 horas. Quando o problema for resolvido, você receberá as Moedas do FUT da venda.
Depois te experimentar nossas etapas básicas para solução de problemas, procure o Pacote na sua seção Meus Pacotes da Loja FUT no FIFA Ultimate Team (FUT).
Não está encontrando um Item que comprou no Mercado de Transferências ou ganhou em um Pacote?
Foi desconectado e/ou perdeu seu acesso ao Ultimate Draft? Use a ferramenta de solicitação de Token de Draft para voltar ao jogo.
Lembrete: nossos representantes podem ajudar você a solucionar problemas básicos, mas não podem conceder Tokens de Draft.
Tente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexãoAtive a Verificação de Login para acessar o FUT Web e proteger suas informações.
Veja mais na Ajuda da EA