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FIFA Points, Jogadores, Pacotes e outros itens faltando no FIFA 22

por EA_Mari
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Publicação original

FIFA Points, Jogadores, Pacotes e outros itens faltando no FIFA 22

[ Editado ]
Community Manager

Se estiver tendo problemas para encontrar Jogadores, Pacotes, FIFA Points, Twitch Drops e outros itens, experimente nossas etapas para encontrá-los.


ETAPAS BÁSICAS PARA SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

Se perdeu ou colocou algum item do seu FIFA Ultimate Team (FUT) no local errado, experimente primeiro as nossas etapas básicas para solução de problemas para ver se reiniciar o seu jogo e sistema ajuda a resolver. 

 

Você também pode verificar @EAHelp ou @EAFIFADirect no Twitter para ver se nós tuitamos sobre quaisquer problemas que possam estar impedindo que seus itens em falta apareçam.

 

FIFA POINTS E MOEDAS DO FUT

FIFA Points

 


 

Joga no PlayStation? 

 

Spoiler
Veja se este artigo em playstation.com ajuda você a encontrar seus FIFA Points que faltam.

 

 

 

 

Você comprou FIFA Points e nunca os recebeu? Tente se desconectar e se conectar novamente ao FUT. Às vezes, a transação precisa de um empurrão extra para fazer a sincronização com a sua conta, e desconectando e fazendo login novamente ajuda no recebimento dos  FIFA Points. 

 

Se isso não funcionar, será preciso contatar o Suporte via Fone ou Chat com as seguintes informações anexadas no seu caso:

  • seu comprovante de compra
  • seu nome de usuário (ID, PSN ID ou Gamertag ) plataforma onde os FIFA Points estão faltando
  • a data de compra dos FIFA Points
  • quantos FIFA Points estão faltando
  • qualquer outro detalhe sobre o seu problema.

Moedas do FUT

Se você usou Moedas do FUT para obter um Item no Mercado de Transferências e seu item não está aparecendo na sua Lista de Observação, pode ser um simples atraso. Pode haver uma demora de 72 horas para que os itens do Mercado de Transferências cheguem até você. O mesmo vale para Moedas do FUT depois de vender um Item no Mercado de Transferências – às vezes, pode levar até 72 horas para recebê-los.

Quando um Item de Jogador fica travado depois de ser comprado ou vendido no Mercado de Transferências, o problema geralmente é corrigido automaticamente dentro de 72 horas. Quando o problema for resolvido, você receberá as Moedas do FUT da venda.




ITENS DE JOGO FALTANDO

Twitch Drops faltando

  1. Siga as nossas etapas para garantir que você vinculou a conta certa do Twitch à sua Conta EA. Recomendamos que leiam com atenção o artigo criado pela @biiaaxea  "COMO RECEBER SUAS RECOMPENSAS DA PRIME GAMING." Este artigo explica detalhadamente como linkar as contas, resgatar as recompensas e o que fazer caso ainda não tenham sido recebidas
  2. Resgate suas recompensas do FIFA Twitch Drop.
  3. Se ainda não conseguir encontrar seu Twitch Drop, entre em contato com o Twitch.

Pacotes

Depois te experimentar nossas etapas básicas para solução de problemas, procure o Pacote na sua seção Meus Pacotes da Loja FUT no FIFA Ultimate Team (FUT).


Jogadores e outros itens

Não está encontrando um Item que comprou no Mercado de Transferências ou ganhou em um Pacote?

  • Verifique novamente seu clube para ter certeza de que ele não está lá.
  • Confira sua Lista de Transferências para ver se ele ainda não foi transferido.
    • Quando um Item de Jogador fica travado depois de ser comprado no Mercado de Transferências, o problema geralmente é corrigido automaticamente dentro de 72 horas. Após as 72 horas, confira sua Lista de Observação para ver se os itens aparecem.
    • Se você não receber os itens após 72 horas, a equipe do FIFA tentará fornecer o item novamente para você. Se for impossível destravar o item, você terá direito a uma cópia dele. Pode ser que o Item ainda apareça como travada, mas você poderá usar a sua cópia.
  • Certifique-se de não ter feito a Venda Rápida do Jogador ou enviado para um DME.

Acesso ou Tokens de Draft 

Foi desconectado e/ou perdeu seu acesso ao Ultimate Draft? Use a ferramenta de solicitação de Token de Draft para voltar ao jogo.

 

 


Lembrete: nossos representantes podem ajudar você a solucionar problemas básicos, mas não podem conceder Tokens de Draft.


 
 

 


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