Re: FIFA 22 - Conta Pirateada

por EA_Mari
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FIFA 22 - Conta Pirateada

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Boa noite, 

 

hoje quando entrei no FIFA Ultimate Team, todas as minhas coins e jogadores tradeable desapareceram. Aparentemente a minha conta foi invadida. Já mudei a password e ativei todos os meios de segurança possíveis. No entanto, gostaria de saber se existe alguma maneira de, pelos menos os jogadores, serem devolvidos. 

A minha conta foi acessada na Itália e eu vivo na Alemanha. Tentei falar com a EA mas o live chat n está ativo e nao existe nenhum e-mail para qual possa mandar mensagem.
Estou bastante triste pois parece-me demasiado fácil acessar à minha conta sem q eu tenha partilhado os meus dados de acesso...

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Re: FIFA 22 - Conta Pirateada

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@vascobfontes Olá!

Segue instruções para contas invadidas:
https://help.ea.com/br/help/account/secure-hacked-ea-account/

Lembrando que o horário de atendimento é em horário comercial, por isso você não conseguiu falar com o chat ontem, já que estamos no final de semana.
Abraços!


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Re: FIFA 22 - Conta Pirateada

★★★ Newbie

Acha possível que depois de falar com o suporte alguém me devolva a equipa de volta? Não preciso das moedas. Mas a equipa era bastante importante pois estou na Div.2 e jogar com uma equipa de 182 fica difícil....

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Re: FIFA 22 - Conta Pirateada

★★★ Newbie

Aconteceu-me a mesma coisa,fiquei sem jogadores nenhuns e com as mesmas coins. preciso de ajuda

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Re: FIFA 22 - Conta Pirateada

[ Editado ]
Community Manager

@vascobfontes Se sua conta foi de fato invadida, depois de restaurada a segurança, será enviada pra investigação para ver se é possível recuperar os itens perdidos.



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Re: FIFA 22 - Conta Pirateada

Community Manager
@rickydope97 Poderia esclarecer melhor o que ocorreu? Seus jogadores foram vendidos? Suspeita que sua conta foi hackeada?


Mari.png

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