Outubro 2021 - editado pela última vez Outubro 2021 por SCOTTT_ES
Me ajudem! Quero só saber quantos dias estou suspenso!... Recebi uma suspensão de dispositivo no meu console, porém não recebi o e-mail de aviso.... Já abri diversos chamados, todos respondidos porém nenhum respondeu a minha verdadeira dúvida que é quantos dias estou suspenso! Não recebi o e-mail com a informação e nem o aviso de suspensão! Podem me enviar esse email? .... Me responderam dizendo que eu poderia estar olhando em outro email, porém liguei para o suporte e confirmei com eles q não recebi o e-mail, podem me enviar o email??? No email [edit: email address removed]
[Editado por @SCOTTT_ES: Remoção de informações de segurança da conta]
Solucionado! Ir para Solução.
Outubro 2021 - editado pela última vez Outubro 2021
Olá, @Eduuh_Sillva,
Eu editei sua postagem para remover os anexos, pois continham informações pessoais e isso torna sua conta menos segura.
Em relação ao problema que você enfrenta, é preciso esclarecer que este site não é considerado suporte técnico da EA, de modo que não poderemos te ajudar por aqui.
Se você acredita que a punição que você sofreu é indevida, você pode apelar à suspensão, conforme informações contidas neste link.
Se você está de acordo com a punição e quer apenas saber mais detalhes dela, recomendo que entre em contato com o suporte EA por chat, conforme demonstrado neste tópico (siga o passo a passo).
Obs.: Vou marcar este tópico como solucionado, pois é necessário contatar o suporte ou consultar as punições no portal do cliente.
Espero ter te ajudado de algum modo!
Saudações,
/SCOTTT_ES
Outubro 2021 - editado pela última vez Outubro 2021
Olá, @Eduuh_Sillva,
Eu editei sua postagem para remover os anexos, pois continham informações pessoais e isso torna sua conta menos segura.
Em relação ao problema que você enfrenta, é preciso esclarecer que este site não é considerado suporte técnico da EA, de modo que não poderemos te ajudar por aqui.
Se você acredita que a punição que você sofreu é indevida, você pode apelar à suspensão, conforme informações contidas neste link.
Se você está de acordo com a punição e quer apenas saber mais detalhes dela, recomendo que entre em contato com o suporte EA por chat, conforme demonstrado neste tópico (siga o passo a passo).
Obs.: Vou marcar este tópico como solucionado, pois é necessário contatar o suporte ou consultar as punições no portal do cliente.
Espero ter te ajudado de algum modo!
Saudações,
/SCOTTT_ES
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