DISPOSITIVO SUSPENSO SEM AVISO

por Eduuh_Sillva
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Solução aceita

DISPOSITIVO SUSPENSO SEM AVISO

★ Novice

Me ajudem!!! Tive o dispositivo suspenso a semanas e nao recebi nenhum e-mail informando quantos dias são de suspensão! Quando olho no próprio site da EA meu histórico de suspensões não existe! Me ajudem??? Ligo, abro chamados o qual disseram que não sera mais respondido mas não tenho a dúvida respondida, quantos dias estou suspenso???? 

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Solução aceita

Re: DISPOSITIVO SUSPENSO SEM AVISO

Community Manager

Olá @Eduuh_Sillva

 

O histórico de suspensões demora pra ser atualizado no help.ea, no entanto, se o seu dispositivo foi acionado pela EA, você recebeu sim um email (no endereço de email registrado na EA, não na sua conta de console) explicando o motivo e detalhes relevantes a respeito. 

 

Nenhuma ação é tomada sem avisar o jogador por email e jogo, por isso aconselho que verifique o endereço de email associado à sua conta EA. 

 

Isso tendo sido dito, caso queira obter mais detalhes a respeito, é preciso enviar um formulário de Disputa ao Departamento de Termos e Serviços seguindo os passos deste artigo...

 

 



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Re: DISPOSITIVO SUSPENSO SEM AVISO

Community Manager

Olá @Eduuh_Sillva

 

O histórico de suspensões demora pra ser atualizado no help.ea, no entanto, se o seu dispositivo foi acionado pela EA, você recebeu sim um email (no endereço de email registrado na EA, não na sua conta de console) explicando o motivo e detalhes relevantes a respeito. 

 

Nenhuma ação é tomada sem avisar o jogador por email e jogo, por isso aconselho que verifique o endereço de email associado à sua conta EA. 

 

Isso tendo sido dito, caso queira obter mais detalhes a respeito, é preciso enviar um formulário de Disputa ao Departamento de Termos e Serviços seguindo os passos deste artigo...

 

 



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