Ajude-nos a melhorar o QG de Respostas! Participe da pesquisa Não, obrigado

Re: DISPOSITIVO SUSPENSO SEM AVISO

por SCOTTT_ES
Responder

Publicação original

Solução aceita

DISPOSITIVO SUSPENSO SEM AVISO

[ Editado ]
★ Novice

Me ajudem! Quero só saber quantos dias estou suspenso!... Recebi uma suspensão de dispositivo no meu console, porém não recebi o e-mail de aviso.... Já abri diversos chamados, todos respondidos porém nenhum respondeu a minha verdadeira dúvida que é quantos dias estou suspenso! Não recebi o e-mail com a informação e nem o aviso de suspensão! Podem me enviar esse email? .... Me responderam dizendo que eu poderia estar olhando em outro email, porém liguei para o suporte e confirmei com eles q não recebi o e-mail, podem me enviar o email??? No email [edit: email address removed] 

 

 

[Editado por @SCOTTT_ES: Remoção de informações de segurança da conta]

Mensagem 1 de 2 (79 Exibições)
Responder
0 Kudos

Solução aceita

Re: DISPOSITIVO SUSPENSO SEM AVISO

[ Editado ]

Olá, @Eduuh_Sillva,

 

 

Eu editei sua postagem para remover os anexos, pois continham informações pessoais e isso torna sua conta menos segura.

 

Em relação ao problema que você enfrenta, é preciso esclarecer que este site não é considerado suporte técnico da EA, de modo que não poderemos te ajudar por aqui.

 

Se você acredita que a punição que você sofreu é indevida, você pode apelar à suspensão, conforme informações contidas neste link.

 

Se você está de acordo com a punição e quer apenas saber mais detalhes dela, recomendo que entre em contato com o suporte EA por chat, conforme demonstrado neste tópico (siga o passo a passo).

 

Obs.: Vou marcar este tópico como solucionado, pois é necessário contatar o suporte ou consultar as punições no portal do cliente.

 

 

Espero ter te ajudado de algum modo!

 

Saudações,

/SCOTTT_ES

CCP Hero Banner - Blue.png


Ver no tópico

Mensagem 2 de 2 (68 Exibições)

Todas as respostas

Re: DISPOSITIVO SUSPENSO SEM AVISO

[ Editado ]

Olá, @Eduuh_Sillva,

 

 

Eu editei sua postagem para remover os anexos, pois continham informações pessoais e isso torna sua conta menos segura.

 

Em relação ao problema que você enfrenta, é preciso esclarecer que este site não é considerado suporte técnico da EA, de modo que não poderemos te ajudar por aqui.

 

Se você acredita que a punição que você sofreu é indevida, você pode apelar à suspensão, conforme informações contidas neste link.

 

Se você está de acordo com a punição e quer apenas saber mais detalhes dela, recomendo que entre em contato com o suporte EA por chat, conforme demonstrado neste tópico (siga o passo a passo).

 

Obs.: Vou marcar este tópico como solucionado, pois é necessário contatar o suporte ou consultar as punições no portal do cliente.

 

 

Espero ter te ajudado de algum modo!

 

Saudações,

/SCOTTT_ES

CCP Hero Banner - Blue.png


Mensagem 2 de 2 (69 Exibições)

fifa-20-splash-promo

Está com problemas para se conectar ao jogo?

Tente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.

Solucione problemas e teste sua conexão

fifa-20-player-splash-2

Proteja sua conta FIFA

Ative a Verificação de Login para acessar o FUT Web e proteger suas informações.

Veja mais na Ajuda da EA