DISPOSITIVO SUSPENSO SEM AVISO

[Eduuh_Sillva]

Me ajudem!!! Tive o dispositivo suspenso a semanas e nao recebi nenhum e-mail informando quantos dias são de suspensão! Quando olho no próprio site da EA meu histórico de suspensões não existe! Me ajudem??? Ligo, abro chamados o qual disseram que não sera mais respondido mas não tenho a dúvida respondida, quantos dias estou suspenso???? 

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá @Eduuh_Sillva, 

O histórico de suspensões demora pra ser atualizado no help.ea, no entanto, se o seu dispositivo foi acionado pela EA, você recebeu sim um email (no endereço de email registrado na EA, não na sua conta de console) explicando o motivo e detalhes relevantes a respeito. 

Nenhuma ação é tomada sem avisar o jogador por email e jogo, por isso aconselho que verifique o endereço de email associado à sua conta EA. 

Isso tendo sido dito, caso queira obter mais detalhes a respeito, é preciso enviar um formulário de Disputa ao Departamento de Termos e Serviços seguindo os passos deste artigo...

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá @Eduuh_Sillva, 

O histórico de suspensões demora pra ser atualizado no help.ea, no entanto, se o seu dispositivo foi acionado pela EA, você recebeu sim um email (no endereço de email registrado na EA, não na sua conta de console) explicando o motivo e detalhes relevantes a respeito. 

Nenhuma ação é tomada sem avisar o jogador por email e jogo, por isso aconselho que verifique o endereço de email associado à sua conta EA. 

Isso tendo sido dito, caso queira obter mais detalhes a respeito, é preciso enviar um formulário de Disputa ao Departamento de Termos e Serviços seguindo os passos deste artigo...