Comprei Fifa points pela psn e não recebi

[vieiraamatheus1]

Comprei fifa points hoje de madrugada pra poder abrir uns pacotes porém até agora não recebi, gostaria de receber o quanto antes ou se não que tivesse o estorno porque já foi cobrado do cartão 

[EA_Bia · Accepted solution]

Ola @vieiraamatheus1 Se após reiniciar seu console e jogo o pontos não forem registrados, entre em contato com o Suporte da Ajuda EA  continuar o atendimento sobre o item não recebido.

https://help.ea.com/pt/help/faq/using-ea-help/

[EA_Bia · Accepted solution]

Ola @vieiraamatheus1 Se após reiniciar seu console e jogo o pontos não forem registrados, entre em contato com o Suporte da Ajuda EA  continuar o atendimento sobre o item não recebido.

https://help.ea.com/pt/help/faq/using-ea-help/

[vieiraamatheus1]

Olá @EA_Bia @já reiniciei várias vezes e não entrou, já entrei em contato com o chat da Ea e eles disseram que como comprei pela psn que não poderiam me ajudar, tinha que falar com a Sony, não consigo falar com eles ou seja até agora tenho o prejuízo de R$ 71

[EA_Bia]

@vieiraamatheus1 Recolha as provas de compras recomendadas desse link e entre em contato novamente como nosso suporte da EA. Se isso já foi feito, com as provas de compras e mesmo assim foi indicado entrar em contato com a Sony, pode significar que seja algo realmente que precise ser resolvido com a Sony.

[EA_Mari]

@vieiraamatheus1 Segue link para contatar o suporte da Sony aqui: https://www.playstation.com/pt-br/support/