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Re: seguridad de la cuenta

por AerisValentineHV
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seguridad de la cuenta

★★★ Newbie

hola necesito actualizar mi correo electrónico de la cuenta de EA con el que actualmente utilizo en Microsoft, el problema es que el correo anterior esta deshabilitado  y no puedo hacer las verificaciones por código que envían. ya me he comunicado 2 veces por teléfono con ayuda de EA y no me han podido ayudar ,en la ultima me dijeron que en el chat de help.ea pero no se donde puedo hablar por chat con un asesor de EA, necesito ayuda para arreglar eso para FIFA 21

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Solución Aceptada

Re: seguridad de la cuenta

hola  @jbernal752  el unico medio para resolver esto es a traves de un asesor  de soporte, ten en cuenta las limitaciones por el covid 19 y las diferencias horarias

 

Para contactar a soporte en español- España

http://help.ea.com/es

Para contactar a soporte en español- Latinoamerica

http://help.ea.com/mx

Para contactar a soporte via chat en ingles

https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Cannot+access&category=tec...

++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7

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Re: seguridad de la cuenta

hola  @jbernal752  el unico medio para resolver esto es a traves de un asesor  de soporte, ten en cuenta las limitaciones por el covid 19 y las diferencias horarias

 

Para contactar a soporte en español- España

http://help.ea.com/es

Para contactar a soporte en español- Latinoamerica

http://help.ea.com/mx

Para contactar a soporte via chat en ingles

https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Cannot+access&category=tec...

++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7

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Re: seguridad de la cuenta

★★★ Newbie

chat en español no es posible ??



 

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Re: seguridad de la cuenta

★★★★★ Expert

es posible pero como tiene horareo debes tomar en cuenta las diferencias horareas de tu pais y el pais a contactar

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