se ha producido un problema con la descarga

[a1ktjhv237o2]

hola buenas tardes, no se porque no me deja descargar desde la app de ea , los sims 4, y ya reinicie la app como dice. no creo que sea por la red. me sale se ha producido un error desconocido, Reinicia la aplicacion de EA  e intentalo de nuevo mas tarde.

[EA_Abril]

Hola @a1ktjhv237o2,

Intenta limpiando la caché de la EA app y prueba volver a descargar el juego. Igualmente, asegúrate de tener el juego como la EA app, agregados a las excepciones de tu antivirus/firewall. Puedes encontrar la información en este artículo: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app.

Coméntanos si te permite descargarlo,

Saludos.