me robaron la cuenta y EA me devulve menos valor del que tenia que puedo hacer?

[adrianmartinezN]

Hola buenas queria saber si puedo hacer algo al respecto el otro dia me di cuenta que me habian quitado jugadores y monedas reclame a EA y despues de unos dias me dio valor menor al que tenia despues de gastarme100 euros en el juego en la version mejor y comprar varias veces FIFA points... creo que me merezco algo mas

[ZeroCool_Doc]

Hola @adrianmartinezN

¿Tienes capturas de pantalla o algo para probar el valor anterior?

La única forma de poder reclamar sería mediante pruebas, sin ellas puedes reclamar pero no se si será posible comprobar el valor anterior

Te dejo links de contacto:

Ayuda web soporte técnico EA:
-España: https://help.ea.com/es/
-México: https://help.ea.com/mx/

Teléfono contacto:
-España: 911230490 (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00)
-México: (+52)33 4770 5297 (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT)

Chat:
-España (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00): https://help.ea.com/es/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...
-México (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT) : https://help.ea.com/mx/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...

Soporte en Inglés (Cualquier día a cualquier hora): https://help.ea.com/en/
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