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Re: cuenta hackeada

por ZeroCool_Doc
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Mensaje Original

cuenta hackeada

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★★★ Newbie

hola, eh intentado llamar al numero que ustedes marcan en su foro de ayuda para contactarlos. Pero me dice que la caracteristica no existe lo probe con el +34 y sin el +34 (soy de argentina).

Queria pedir ayuda porque me hackearon mi cuenta de origin, me cambiaron la contraseña y hasta el mail, me di cuenta de esto recien porque me apetecia jugar battlefield 4 (por el cual pague) y no me dejaba ingresar no es la primera vez que no puedo entrar y debo cambiar la contraseña. pero en este caso al mandar un cambio de contraseña me di cuenta que no me llegaban dichos correos electronicos para cambiarla. indagando en los mensajes que eh recibido me pude percatar que me habian cambiado la direccion de correo electronico el dia 14 de septiembre. Por favor ayudenme

pd: estoy a disponibilidad de brindar todos los datos que me pidan, eh tenido que crear esta nueva cuenta para poder enviar este mensaje.

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Re: cuenta hackeada

Hola @NekiroPLZ9546

 

Debes ponerte en contacto con soporte y exponerles tu problema para ver si te pueden ayudar a recuperar tu cuenta, desde AHQ no se puede acceder a tus datos personales ni a los de tu cuenta

 

Ayuda web soporte técnico EA:
-España: https://help.ea.com/es/
-México: https://help.ea.com/mx/

Teléfono contacto:
-España: 911230490 (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00)
-México: (+52)33 4770 5297 (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT)

Chat:
-España (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00): https://help.ea.com/es/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...
-México (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT) : https://help.ea.com/mx/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...

Soporte en Inglés (Cualquier día a cualquier hora): https://help.ea.com/en/
También en Twitter @EAHelp en inglés

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