Ver método de pago en Historial de Pedidos

[Vikalitan]

Hola, quiero saber si hay alguna forma de ver el método de pago hecho en un pedido, ya que alguien acaba de hacer una compra con mi cuenta y quiero saber si usó alguna de mis tarjetas. Aunque no tengo ningún método de pago guardado en mi cuenta quisiera confirmar esto.

[fons_garmo · Accepted solution]

Hola @Vikalitan ,

En el recibo que llega a tu correo debería aparecer el método de pago usado. Si no es así, contacta con un Asesor de EA para que ellos puedan informarte:

Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

Recuerda activar la verificación en dos pasos para aumentar la seguridad de tu cuenta de EA: Cómo activar la verificación de inicio de sesión de EA

[fons_garmo · Accepted solution]

Hola @Vikalitan ,

En el recibo que llega a tu correo debería aparecer el método de pago usado. Si no es así, contacta con un Asesor de EA para que ellos puedan informarte:

Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

Recuerda activar la verificación en dos pasos para aumentar la seguridad de tu cuenta de EA: Cómo activar la verificación de inicio de sesión de EA

[Vikalitan]

@fons_garmo El recibo que me enviaron está en ruso y no hay ningún dato con respecto a al método de pago, y en el historial de pedidos tampoco así que tendré que contactar a soporte.
De todas maneras ya he cambiado mi contraseña y reforzado la seguridad de mi cuenta.
Muchas gracias por responder.

[AerisValentineHV]

no se si los numeros son iguales en ingles que en ruso, yo tengo un comprobante de una compra que yo si realize el cual esta en ingles, y mas abajo de donde aparece el producto comprado sale la terminacion de la tarjeta, te dejo una imagen por si te sirve para buscarlo (yo edite la imagen y donde va el numero puse un rectangulo rojo para que se entienda donde y no se vean en el mensaje los numeros de mi tarjeta)

[Vikalitan]

Ya veo, en mi caso no me sale esos números en ningún lado, tal vez haya utilizado un método de pago distinto.
Aquí una imagen del recibo que me llegó (traducido con gmail).

[AerisValentineHV]

Igualmente si sospechas si utilizo tus tarjetas. Debes ver tus facturaciones de las tarjetas. Si no sabes como debes contactar el emisor de las tarjetas. O lo otro es que contactes a ea y les pidas reembolsar el juego

[EA_Groguet]

Hola @Vikalitan 

Tal y como te han dicho @AerisValentineHV y @fons_garmo si no has hecho tú esas compras lo mejor sería que te pusieras en contacto con Soporte Técnico. Primero para reasegurar tu cuenta y segundo para realizar el reembolso.

Un Saludo

[juanbenitez04]

@AerisValentineHV Hola me podrías decir los métodos de pagos de fifa mobile 21

[AerisValentineHV]

No se ya que no juego en teléfono movil ni juego fifa. Lo siento. No se si  @EA_Groguet o @fons_garmo puedan responderte

[juanbenitez04]

@EA_Groguet Hola me podrías hacer el favor de decirme los métodos de pago de fifa mobile 21 por favor